সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ · সংস্করণ ৩.২

Foxsport গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

foxsport বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR অনুসরণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
256-bit SSL AES Encrypted GDPR ISO 27001
তথ্য সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

নিরাপদ সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

foxsport কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাংলাদেশের বেটারদের জন্য

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

foxsport-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তা মানে আপনার তথ্য চুরি হওয়ার সম্ভাবনা কার্যত শূন্য।

ব্যাংকিং-স্তরের সুরক্ষা
নিরাপদ ডেটা সেন্টার

foxsport-এর সমস্ত তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

ISO 27001 সার্টিফাইড
দুই-স্তরের পরিচয় যাচাই

foxsport-এ Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়। SMS বা অ্যাপের মাধ্যমে দ্বিতীয় যাচাই ধাপ যোগ করলে কেউ শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

2FA সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি করা হয় না

foxsport কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর foxsport আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলে। আইনি প্রয়োজনে রাখা তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

GDPR অনুযায়ী
তথ্য ফাঁসের বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে foxsport ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানায়। স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার এখানেও প্রতিফলিত।

৭২ ঘণ্টার মধ্যে
পরিবর্তনের ইতিহাস
জানুয়ারি ২০২৬

কুকি নীতি আপডেট ও ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ বিস্তারিত করা হয়েছে।

জুন ২০২৩

GDPR সম্মতি নিশ্চিত করে তথ্য ধারণ নীতি পুনর্লিখিত।

মার্চ ২০২২

বাংলায় সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি প্রথমবার প্রকাশিত।

ধারা ০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

foxsport শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা সুষ্ঠুভাবে দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC
পরিচয় নথি NID/পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্টের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অবস্থান প্রতিটি লগইনে
খেলার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ব্যবহারের সময়
জানা দরকার
foxsport কখনো আপনার পূর্ণ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।
ধারা ০২

আপনার তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়

foxsport সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC ও AML (অর্থ পাচার বিরোধী) নিয়ম মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধানে দ্রুত ও সঠিক সাহায্য দেওয়া।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানো (বন্ধ করার সুবিধা আছে)।

foxsport কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন দেয় না বা স্পাম পাঠায় না। ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ০৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

foxsport আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রতিষ্ঠান গেমের প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য পায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়।
উল্লেখযোগ্য
foxsport কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
ধারা ০৪

কুকি ব্যবহার নীতি

foxsport ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন বিস্তারিত:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে foxsport সঠিকভাবে কাজ করবে না।

ধারা ০৫

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

foxsport GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

foxsport আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু তথ্য ব্যবহার সীমিত করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে foxsport-এর সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

foxsport নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য রাখে না। নিচের সময়সীমা মেনে চলা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে লেনদেন তথ্য ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর রাখা হয়।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামে আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

উপরের সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পূর্ণ বেনামি করা হয়।

ধারা ০৭

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

foxsport কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। foxsport জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

কঠোর বয়স যাচাই
নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করতে হয়। KYC যাচাইয়ের সময় জন্মতারিখ নথি দিয়ে প্রমাণ করতে হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান foxsport ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। foxsport দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

ধারা ০৮

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

foxsport এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য foxsport-এর ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য: support@foxsport.bet
বিষয়ের লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ"

সাধারণ জিজ্ঞাসা

বয়স সীমা ও স্বাগত বোনাস নিয়ে দ্রুত উত্তর

না, পারবে না। foxsport-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে — এটা সম্পূর্ণ বাধ্যতামূলক। এই নিয়ম শুধু বাংলাদেশের আইন নয়, foxsport-এর আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের শর্তও। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয়, এবং উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়। KYC পর্যায়ে কেউ ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমা দেওয়া কোনো অর্থ থাকলে ফেরত দেওয়া হয়। foxsport-এ গেমিং কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আলাদা কোথাও আবেদন করতে হয় না। নিবন্ধন সম্পন্ন করার পরের ধাপে প্রথম ডিপোজিটের স্ক্রিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাসের অপশন দেখাবে। ডিপোজিট করার আগে "বোনাস গ্রহণ করুন" বা "Welcome Bonus" অপশনটি সিলেক্ট করুন, তাহলে ডিপোজিটের সমান বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে। একটু খেয়াল রাখুন — ডিপোজিট করার পর বোনাস অ্যাক্টিভেট করা যায় না, তাই ডিপোজিটের আগেই অপশনটি নিশ্চিত করতে হবে। ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট করলেই বোনাস পাবেন এবং বোনাসটি ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ

আপনার তথ্য নিরাপদ — Foxsport-এ নির্ভয়ে খেলুন

foxsport-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড। নিবন্ধন করুন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে বেটিং শুরু করুন।

256-bit SSL GDPR সম্মত তথ্য বিক্রি করা হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English